سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

يُدار موقع Kuşadası Dental Holiday من قِبل Emre Gürhan (منشأة فردية)، Değirmendere Mah. 834 Sk. Park Oliva 2 Blok No: 5G İç Kapı No: 4, 09400 Kuşadası / Aydın, Türkiye. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].

2. البيانات التي نجمعها

• عبر النموذج: اسمك ورقم هاتفك و/أو بريدك الإلكتروني ورسالتك.
• في المحادثة مع مساعدنا: الرسائل التي تكتبها والمعلومات التي تشاركها، مثل العلاج الذي يهمك وبلدك ومواعيد السفر المفضلة.
• عند التواصل معنا عبر واتساب: رقمك واسمك ورسائلك.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالقياس (Google Ads وGoogle Analytics وMeta Pixel) — فقط إذا وافقت عليها في شريط ملفات تعريف الارتباط.

3. المعلومات الصحية

قد تتضمن رسائلك معلومات عن أسنانك أو صحتك. نستخدمها فقط لإعداد خطة العلاج وعرض السعر، وفقط لأنك اخترت إرسالها إلينا (موافقتك الصريحة). يمكنك أن تطلب حذفها في أي وقت.

4. أغراض الاستخدام والأساس القانوني

• للرد على طلبك وإعداد خطة العلاج وعرض السعر — خطوات تُتخذ بناءً على طلبك قبل أي اتفاق محتمل (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ والمعلومات الصحية بناءً على موافقتك الصريحة (المادة 9(2)(أ)).
• لقياس الزيارات وأداء إعلاناتنا — بموافقتك فقط (المادة 6(1)(أ)). لا نستخدم بياناتك للإعلانات المخصصة.
• للحفاظ على أمان الموقع وعمله — مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(و)).

5. من يتلقى بياناتك

• عيادة الأسنان الشريكة المرخّصة في كوشاداسي، التي تُعدّ خطة علاجك وتعالجك إذا قررت السفر.
• مزوّدو خدمات يعملون نيابةً عنا: Vercel (استضافة الموقع)، وGoogle (الإعلانات والتحليلات، بموافقتك فقط)، وMeta (البكسل بموافقتك فقط؛ وواتساب إذا راسلتنا)، وTelegram الذي تُحوَّل عبره محادثات الدردشة إلى فريقنا.
• يعمل مساعد الدردشة لدينا بنموذج Claude من شركة Anthropic (الولايات المتحدة)، الذي يعالج رسائلك فقط لإعداد الردود.

لا نبيع بياناتك أبدًا.

6. نقل البيانات خارج بلدك

نحن في تركيا وبعض مزوّدينا في الولايات المتحدة، لذلك تُعالَج بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. هذا النقل ضروري للتعامل مع طلبك (المادة 49(1)(ب) من اللائحة) ويتم، حيثما يوفّرها المزوّد، وفق البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

إذا لم تأتِ للعلاج، نحذف طلبك بعد 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا. وإذا تلقيت العلاج، تحتفظ العيادة بسجلك الطبي للمدة التي يشترطها القانون التركي. ويبقى اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط محفوظًا في متصفحك حتى تغيّره.

8. حقوقك

يحق لك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت — بالنسبة لملفات تعريف الارتباط عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

9. الأطفال

هذا الموقع غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا.