Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem

Kuşadası Dental Holiday provozuje Emre Gürhan (fyzická osoba podnikající), Değirmendere Mah. 834 Sk. Park Oliva 2 Blok No: 5G İç Kapı No: 4, 09400 Kuşadası / Aydın, Türkiye. S dotazy a žádostmi týkajícími se osobních údajů pište na [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

• Ve formuláři: vaše jméno, telefonní číslo a/nebo e-mail a vaši zprávu.
• V chatu s naším asistentem: zprávy, které píšete, a údaje, které sdělíte, například požadované ošetření, zemi a plánovaný termín cesty.
• Při kontaktu přes WhatsApp: vaše číslo, jméno a zprávy.
• Měřicí cookies (Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel) — pouze pokud je přijmete v cookie liště.

3. Údaje o zdraví

Vaše zprávy mohou obsahovat informace o vašich zubech nebo zdraví. Používáme je pouze k přípravě plánu léčby a nabídky, a jen proto, že jste se je rozhodli nám poslat (váš výslovný souhlas). Kdykoli můžete požádat o jejich výmaz.

4. Proč údaje zpracováváme

• Abychom odpověděli na vaši poptávku a připravili plán léčby a nabídku — opatření přijatá na vaši žádost před případným uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR); údaje o zdraví na základě vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a).
• Abychom měřili návštěvnost a výsledky reklam — pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a). Vaše údaje nepoužíváme pro personalizovanou reklamu.
• Abychom zajistili bezpečnost a provoz webu — náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f).

5. Kdo vaše údaje dostává

• Licencovaná partnerská zubní klinika v Kuşadası, která připravuje plán léčby a v případě, že přijedete, vás ošetří.
• Poskytovatelé služeb jednající naším jménem: Vercel (hosting webu), Google (Ads a Analytics, pouze s vaším souhlasem), Meta (Pixel pouze s vaším souhlasem; WhatsApp, pokud nám napíšete) a Telegram, přes který jsou konverzace z chatu předávány našemu týmu.
• Náš chatovací asistent využívá model Claude společnosti Anthropic (USA), který vaše zprávy zpracovává pouze za účelem vytvoření odpovědí.

Vaše údaje nikdy neprodáváme.

6. Předávání mimo vaši zemi

Sídlíme v Turecku a někteří naši poskytovatelé jsou v USA, proto jsou vaše údaje zpracovávány mimo EU/EHP. Předání je nezbytné k vyřízení vaší poptávky (čl. 49 odst. 1 písm. b GDPR) a tam, kde to poskytovatel nabízí, probíhá na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.

7. Jak dlouho údaje uchováváme

Pokud na ošetření nepřijedete, vaši poptávku smažeme 24 měsíců po posledním kontaktu. Pokud se ošetříte, klinika uchovává zdravotnickou dokumentaci po dobu, kterou vyžaduje turecké právo. Vaše volba cookies zůstává uložena v prohlížeči, dokud ji nezměníte.

8. Vaše práva

Můžete požádat o kopii svých údajů, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku nebo získat údaje v přenositelném formátu. Souhlas můžete kdykoli odvolat — u cookies přes odkaz „Nastavení cookies“ v dolní části každé stránky. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu ve své zemi (v Česku: ÚOOÚ).

9. Děti

Tento web není určen osobám mladším 18 let.