Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает за обработку данных

Сайт Kuşadası Dental Holiday ведёт Emre Gürhan (индивидуальный предприниматель), Değirmendere Mah. 834 Sk. Park Oliva 2 Blok No: 5G İç Kapı No: 4, 09400 Kuşadası / Aydın, Türkiye. По вопросам и запросам о персональных данных пишите на [email protected].

2. Какие данные мы собираем

• Через форму: ваше имя, номер телефона и/или адрес e-mail и ваше сообщение.
• В чате с нашим ассистентом: сообщения, которые вы пишете, и сведения, которыми вы делитесь, например интересующее лечение, ваша страна и желаемые даты поездки.
• Если вы пишете нам в WhatsApp: ваш номер, имя и сообщения.
• Cookie для измерений (Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel) — только если вы примете их в баннере cookie.

3. Сведения о здоровье

Ваши сообщения могут содержать сведения о зубах или здоровье. Мы используем их только для подготовки плана лечения и расчёта стоимости и только потому, что вы сами решили их отправить (ваше явное согласие). Вы можете в любой момент попросить их удалить.

4. Цели и правовые основания

• Ответить на ваш запрос и подготовить план лечения и расчёт — действия по вашему запросу до возможного заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR); сведения о здоровье — на основании вашего явного согласия (ст. 9(2)(a)).
• Измерять посещаемость и результативность нашей рекламы — только с вашего согласия (ст. 6(1)(a)). Мы не используем ваши данные для персонализированной рекламы.
• Обеспечивать безопасность и работу сайта — наш законный интерес (ст. 6(1)(f)).

5. Кто получает ваши данные

• Лицензированная партнёрская стоматологическая клиника в Кушадасы, которая готовит план лечения и, если вы решите приехать, проводит лечение.
• Поставщики услуг, действующие от нашего имени: Vercel (хостинг сайта), Google (Ads и Analytics, только с вашего согласия), Meta (Pixel только с вашего согласия; WhatsApp, если вы нам пишете) и Telegram, через который переписка из чата передаётся нашей команде.
• Наш чат-ассистент работает на модели Claude компании Anthropic (США), которая обрабатывает ваши сообщения только для подготовки ответов.

Мы никогда не продаём ваши данные.

6. Передача за пределы вашей страны

Мы находимся в Турции, а часть поставщиков — в США, поэтому ваши данные обрабатываются за пределами ЕС/ЕЭЗ. Передача необходима для обработки вашего запроса (ст. 49(1)(b) GDPR) и, если поставщик это предлагает, осуществляется на основе стандартных договорных условий Европейской комиссии.

7. Сколько мы храним данные

Если вы не приедете на лечение, мы удалим ваш запрос через 24 месяца после последнего контакта. Если вы пройдёте лечение, клиника хранит медицинскую документацию столько, сколько требует законодательство Турции. Ваш выбор по cookie сохраняется в браузере, пока вы его не измените.

8. Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, их исправление или удаление, ограничение обработки, возразить против неё или получить данные в переносимом формате. Вы можете в любой момент отозвать согласие — для cookie через ссылку «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Вы также вправе подать жалобу в орган по защите данных своей страны.

9. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.