Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Kuşadası Dental Holiday è gestito da Emre Gürhan (ditta individuale), Değirmendere Mah. 834 Sk. Park Oliva 2 Blok No: 5G İç Kapı No: 4, 09400 Kuşadası / Aydın, Türkiye. Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy scrivi a [email protected].

2. Quali dati raccogliamo

• Tramite il modulo: nome, numero di telefono e/o indirizzo e-mail e il tuo messaggio.
• Nella chat con il nostro assistente: i messaggi che scrivi e le informazioni che condividi, come il trattamento che ti interessa, il tuo paese e le date di viaggio preferite.
• Se ci contatti su WhatsApp: numero, nome e messaggi.
• Cookie di misurazione (Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel) — solo se li accetti nel banner dei cookie.

3. Dati sulla salute

I tuoi messaggi possono contenere informazioni sui denti o sulla salute. Le usiamo solo per preparare il piano di trattamento e il preventivo, e solo perché hai scelto di inviarcele (il tuo consenso esplicito). Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

4. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alla tua richiesta e preparare piano di trattamento e preventivo — misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); dati sulla salute sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a).
• Misurare le visite e il rendimento dei nostri annunci — solo con il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a). Non usiamo i tuoi dati per pubblicità personalizzata.
• Mantenere il sito sicuro e funzionante — nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).

5. Chi riceve i tuoi dati

• La clinica odontoiatrica partner autorizzata a Kuşadası, che prepara il piano di trattamento e, se decidi di venire, ti cura.
• Fornitori che agiscono per nostro conto: Vercel (hosting del sito), Google (Ads e Analytics, solo con il tuo consenso), Meta (Pixel solo con il tuo consenso; WhatsApp se ci scrivi) e Telegram, tramite cui le conversazioni della chat vengono inoltrate al nostro team.
• Il nostro assistente di chat utilizza Claude di Anthropic (USA), che elabora i tuoi messaggi solo per generare le risposte.

Non vendiamo mai i tuoi dati.

6. Trasferimenti fuori dal tuo paese

Abbiamo sede in Turchia e alcuni fornitori si trovano negli Stati Uniti, quindi i tuoi dati sono trattati fuori dall’UE/SEE. Il trasferimento è necessario per gestire la tua richiesta (art. 49, par. 1, lett. b GDPR) e, dove il fornitore le offre, avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Se non vieni per il trattamento, cancelliamo la tua richiesta 24 mesi dopo l’ultimo contatto. Se vieni curato, la clinica conserva la cartella clinica per il tempo previsto dalla legge turca. La tua scelta sui cookie resta salvata nel browser finché non la modifichi.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci l’accesso ai tuoi dati, la rettifica o la cancellazione, la limitazione o l’opposizione al trattamento, oppure riceverli in un formato portabile. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento — per i cookie tramite il link “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina. Hai anche il diritto di presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati del tuo paese (in Italia: il Garante per la protezione dei dati personali).

9. Minori

Questo sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni.